“謝謝你們這么為我們企業(yè)著想！”在淄博魯川氣體有限公司會(huì)議室，該公司經(jīng)理單鵬握著市引黃公司工作人員的手真誠(chéng)地說(shuō)。

淄博魯川氣體有限公司6月29日提出因永鋒鋼鐵異地搬遷，生產(chǎn)裝置改造，需調(diào)整用水計(jì)量結(jié)算方式。了解到這一情況后，市水務(wù)集團(tuán)本著“用戶至上、特事特辦”的原則，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，組織人員立即赴現(xiàn)場(chǎng)查看計(jì)量設(shè)施的使用情況，免去用戶的奔波辛苦。同時(shí)，第一時(shí)間按有關(guān)規(guī)定研究簽訂新的供用水合同，并將簽訂好的新合同送達(dá)用戶，當(dāng)日辦結(jié)完畢。

一直以來(lái)，集團(tuán)始終把用戶需求作為供水服務(wù)工作的重點(diǎn)，對(duì)各用戶遇到的問(wèn)題與困難，靠前一步，主動(dòng)服務(wù)，努力創(chuàng)造條件化解難題，持續(xù)優(yōu)化公司供水環(huán)境，力爭(zhēng)用戶百分之百滿意，得到廣大用戶好評(píng)。（淄博市水務(wù)集團(tuán) 王峰）